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Tourisme
Mardi 27 juin 2006
La saison estivale arrive : vite, prenez des notes!
[5 juin 2006] Pour de nombreuses entreprises touristiques, l'arrivée de l'été marque le début de la haute saison. Avant que l'effervescence estivale ne vous submerge, le Réseau de veille en tourisme vous propose quelques pistes de réflexion ou d'action et vous invite à redécouvrir certains articles. Profitez de la période estivale pour observer vos clientèles, votre personnel, vos services et vos opérations avec un soin renouvelé! (la suite)
Bonne saison 2006
Lundi 6 novembre 2006
Le site www.veilletourisme.ca constitue une excellente source de renseignements pour les acteurs de l'industrie touristique et l'article qui suit en est une autre preuve. Voyez des façons originales de sonder les coeurs et les reins de vos clients.
Vos clients sont-ils satisfaits?
[1er août 2006] Tous les gourous du marketing se plaisent à rappeler deux grands principes: il en coûte plus cher pour séduire un nouveau client que pour en conserver un et un client insatisfait parle trois fois plus de son expérience qu'un client satisfait. Les entreprises devraient donc s'intéresser de près aux attentes de leurs clientèles et s'assurer de mettre en place les outils nécessaires pour évaluer leur satisfaction. (la suite)
Vos clients sont-ils satisfaits?
[1er août 2006] Tous les gourous du marketing se plaisent à rappeler deux grands principes: il en coûte plus cher pour séduire un nouveau client que pour en conserver un et un client insatisfait parle trois fois plus de son expérience qu'un client satisfait. Les entreprises devraient donc s'intéresser de près aux attentes de leurs clientèles et s'assurer de mettre en place les outils nécessaires pour évaluer leur satisfaction. (la suite)
Jeudi 14 décembre 2006
Comme nous vous l'avions indiqué dans un article précédent, le Réseau de veille en tourisme constitue une véritable mine de renseignements pratiques. C'est pourquoi nous n'hésitons pas à vous offrir les belles découvertes qui nous sont proposées par cette organisation.
L'article qui suit discute des approches marketing traditionnelles mais aussi des approches utilisant Internet et le courriel. L'auteure vous propose des listes de choses à faire et des liens vers d'autres sites qui pourront vous supporter dans votre démarche.
Bonne lecture!
La commercialisation n'est pas un long fleuve tranquille. Surtout lorsqu'il s'agit d'un petit établissement d'hébergement où les contraintes de temps et de budget rythment les actions marketing. Voici non pas un recensement exhaustif des possibilités, des modes d'emploi et des mises en garde, mais plutôt une «liste à cocher» de différentes pistes à envisager pour se faire connaître. (suite)
L'article qui suit discute des approches marketing traditionnelles mais aussi des approches utilisant Internet et le courriel. L'auteure vous propose des listes de choses à faire et des liens vers d'autres sites qui pourront vous supporter dans votre démarche.
Bonne lecture!
La commercialisation n'est pas un long fleuve tranquille. Surtout lorsqu'il s'agit d'un petit établissement d'hébergement où les contraintes de temps et de budget rythment les actions marketing. Voici non pas un recensement exhaustif des possibilités, des modes d'emploi et des mises en garde, mais plutôt une «liste à cocher» de différentes pistes à envisager pour se faire connaître. (suite)
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